Imageanalyse: Webbureauerne lider under dårligt kendskab

Siger navnet Creuna dig noget? Hvis ikke er det ikke så mærkeligt. Der er godt nok tale om Danmarks største webbureau og et af landets absolut største bureauer i det hele taget - og det er også det web-bureau med det bedste image - men kendskabet er ikke imponerende.

Og det er i det hele taget et problem for webbureauerne, viser den årlige MyImage analyse, der udarbejdes af MyResearch i samarbejde med Bureaubiz og Dansk Annoncørforening.

Analysen omfattede oprindeligt 16 web-bureauer, men tre blev sorteret fra på grund af for ringe kendskab. Creuna er det mest kendte - alligevel er der hele 51 pct. af annoncørerne, der ikke kender bureauet, og et sådan niveau svarer til et blot mellemkendt reklamebureau.

Analysen viser endvidere at 2 ud af 3 annoncører anvender et web-bureau. For reklame- og media-bureauer er tallet 9 ud af 10 annoncører.

Disse tal udtrykker præcist den strategiske problemstilling, webbureauerne står over for, mener Creuna's adm. dir. Thomas Vejlemand.

"I hvert fald er det noget, vi snakker meget om hos os. Webbureauer er bygget på stærke digitale kompetencer, hvorfra vi så har udviklet os mere og mere ind på kommunikation. Derfor er vi godt kendt hos IT-afdelingerne og hos kommunikationsdirektørerne, men vi er ikke godt nok positioneret hos marketing", siger Thomas Vejlemand og fortsætter:

"Marketing og salg kommer til at få stor indflydelse på vores område, og derfor er næste skridt at tale meget mere om marketing og om at hjælpe kunderne med at skabe afsætning. Jeg mener, bevægelsen er i gang, men vi kan fortsat blive bedre".

Thomas Vejlemand fortæller videre, at man hos Creuna har opgraderet både på det kreative område og f.eks. på planning.

"Webbureauernes udfordring er at få en meget bredere tilgang til mediavalget. Tv er ikke ved at dø, og dagbladene er der fortsat. Hvis man skal udfordre kunderne, så skal grundlaget være bredere end blot en enkelt kanal", siger Thomas Vejlemand.

Sidste år vandt Netpeople, men der er sket et metodeskift i år og desuden er der taget flere webbureauer med, så sammenligninger er vanskelige.

Facit for i år er, at Creuna topper listen. Men opløbet er relativt tæt.

Placeringen defineres ud fra to parametre: BrandStyrke og BrandPosition. Styrke bygger på kendskab, hvor mange der i alt vil invitere bureauet til en pitch samt Momentum, der udtrykker lysten til at invitere til pitch korrigeret for kundeandelen. Position bygger på besvarelsen af 9 kvalitative udsagn.

Creuna sår øverst på BrandStyrke, men må nøjes med en tredjeplads på BrandPosition. Her topper Hello Group foran Deducta, og de er begge pænt foran Creuna.

Deducta markerer sig specielt som gode til at samarbejde med andre bureautyper, på at have gode webanalytics kompetencer samt ved at adskille sig markant fra andre webbureauer.

Hello Group markerer sig først og fremmest ved at være gode til at anvende den seneste digitale viden samt ved at være på Top 3 på 8 ud af 9 kvalitative udsagn.

Top 5 BrandPower

1. Creuna
2. Hello Group
3. Deducta
4. 1508
5. Netpeople

Top 5 BrandStyrke

1. Creuna
2. Netpeople
3. 1508
4. Hello Group
5. Deducta

Top 5 BrandPosition

1. Hello Group
2. Deducta
3. Creuna
4. Peytz & Co
5. Verticportals

Imageparametre

Kreativ stærke:

1. 1508
2. Dwarf
3. Verticportals

Strategisk stærke:

1. Peytz & Co
2. Hello Group
3. Deducta

Gode til at integrere kommunikationsløsninger:

1. 1508
2. Verticportals
3. Hello Group

Gode til at skabe resultater:

1. Subsero
2. Hello Group
3. Deducta

Adskiller sig markant fra andre webbureauer:

1. Deducta
2. Hello Group
3. Peytz & Co

Gode til at samarbejde med andre bureautyper:

1. Deducta
2. Hello Group
3. 1508

Har mange digitale specialkompetencer:

1. Peytz & Co
2. Creuna
3. Hello Group

Har gode webanalytics kompetencer:

1. Deducta
2. Creuna
3. Hello Group

Gode til at anvende den seneste digitale viden:

1. Hello Group
2. Creuna
3. Deducta

Analysen: Spørgeskemaet er udsendt til en base med ca. 1000 adresser skaffet via Dansk Annoncørforening og en lang række af bureauerne i analysen. Alle har haft mulighed for at fremsende mail-adresser.
269 har svaret repræsenterende et gennemsnitligt marketingbudget på ca. 36 mio. kr. 58 pct. angiver at være meget eller delvist involveret i valg af webbureau.
Respondenterne har dels svaret på deres kendskab til bureauerne samt om de ville invitere et givent bureau til en pitch. Dette definerer BrandStyrke.
Dels har de på 9 kvalitative parametre taget stilling til om de passer på bureauet. Dette definerer BrandPosition.
BrandPower er en sammenregning af BrandStyrke og BrandPower.
Endelig er resultaterne vejet i forhold til bureauernes bruttoavance.

Analysen kan købes ved at kontakte Mogens Østergaard på mo@myresearch.dk eller via hjemmesiden www.myresearch.dk/mycontact