Imageanalyse: Webbureauerne lider under dårligt kendskab

AF: Finn Graversen 12 kommentarer
21. januar 2010    Print
 
Danmarks største webbureau, Creuna, har også Danmarks bedste image. Men selv om Creuna er Danmarks største webbureau er kendskabet ikke større end et mellemkendt reklamebureau.

Siger navnet Creuna dig noget? Hvis ikke er det ikke så mærkeligt. Der er godt nok tale om Danmarks største webbureau og et af landets absolut største bureauer i det hele taget - og det er også det web-bureau med det bedste image - men kendskabet er ikke imponerende.

Og det er i det hele taget et problem for webbureauerne, viser den årlige MyImage analyse, der udarbejdes af MyResearch i samarbejde med Bureaubiz og Dansk Annoncørforening.

Analysen omfattede oprindeligt 16 web-bureauer, men tre blev sorteret fra på grund af for ringe kendskab. Creuna er det mest kendte - alligevel er der hele 51 pct. af annoncørerne, der ikke kender bureauet, og et sådan niveau svarer til et blot mellemkendt reklamebureau.

Analysen viser endvidere at 2 ud af 3 annoncører anvender et web-bureau. For reklame- og media-bureauer er tallet 9 ud af 10 annoncører.

Disse tal udtrykker præcist den strategiske problemstilling, webbureauerne står over for, mener Creuna's adm. dir. Thomas Vejlemand.

"I hvert fald er det noget, vi snakker meget om hos os. Webbureauer er bygget på stærke digitale kompetencer, hvorfra vi så har udviklet os mere og mere ind på kommunikation. Derfor er vi godt kendt hos IT-afdelingerne og hos kommunikationsdirektørerne, men vi er ikke godt nok positioneret hos marketing", siger Thomas Vejlemand og fortsætter:

"Marketing og salg kommer til at få stor indflydelse på vores område, og derfor er næste skridt at tale meget mere om marketing og om at hjælpe kunderne med at skabe afsætning. Jeg mener, bevægelsen er i gang, men vi kan fortsat blive bedre".

Thomas Vejlemand fortæller videre, at man hos Creuna har opgraderet både på det kreative område og f.eks. på planning.

"Webbureauernes udfordring er at få en meget bredere tilgang til mediavalget. Tv er ikke ved at dø, og dagbladene er der fortsat. Hvis man skal udfordre kunderne, så skal grundlaget være bredere end blot en enkelt kanal", siger Thomas Vejlemand.

Sidste år vandt Netpeople, men der er sket et metodeskift i år og desuden er der taget flere webbureauer med, så sammenligninger er vanskelige.

Facit for i år er, at Creuna topper listen. Men opløbet er relativt tæt.

Placeringen defineres ud fra to parametre: BrandStyrke og BrandPosition. Styrke bygger på kendskab, hvor mange der i alt vil invitere bureauet til en pitch samt Momentum, der udtrykker lysten til at invitere til pitch korrigeret for kundeandelen. Position bygger på besvarelsen af 9 kvalitative udsagn.

Creuna sår øverst på BrandStyrke, men må nøjes med en tredjeplads på BrandPosition. Her topper Hello Group foran Deducta, og de er begge pænt foran Creuna.

Deducta markerer sig specielt som gode til at samarbejde med andre bureautyper, på at have gode webanalytics kompetencer samt ved at adskille sig markant fra andre webbureauer.

Hello Group markerer sig først og fremmest ved at være gode til at anvende den seneste digitale viden samt ved at være på Top 3 på 8 ud af 9 kvalitative udsagn.

Top 5 BrandPower
  1. Creuna
  2. Hello Group
  3. Deducta
  4. 1508
  5. Netpeople

Top 5 BrandStyrke

  1. Creuna
  2. Netpeople
  3. 1508
  4. Hello Group
  5. Deducta

Top 5 BrandPosition

  1. Hello Group
  2. Deducta
  3. Creuna
  4. Peytz & Co
  5. Verticportals
Imageparametre

Kreativ stærke:

  1. 1508
  2. Dwarf
  3. Verticportals

Strategisk stærke:

  1. Peytz & Co
  2. Hello Group
  3. Deducta

Gode til at integrere kommunikationsløsninger:

  1. 1508
  2. Verticportals
  3. Hello Group

Gode til at skabe resultater:

  1. Subsero
  2. Hello Group
  3. Deducta

Adskiller sig markant fra andre webbureauer:

  1. Deducta
  2. Hello Group
  3. Peytz & Co

Gode til at samarbejde med andre bureautyper:

  1. Deducta
  2. Hello Group
  3. 1508

Har mange digitale specialkompetencer:

  1. Peytz & Co
  2. Creuna
  3. Hello Group

Har gode webanalytics kompetencer:

  1. Deducta
  2. Creuna
  3. Hello Group

Gode til at anvende den seneste digitale viden:

  1. Hello Group
  2. Creuna
  3. Deducta

Analysen: Spørgeskemaet er udsendt til en base med ca. 1000 adresser skaffet via Dansk Annoncørforening og en lang række af bureauerne i analysen. Alle har haft mulighed for at fremsende mail-adresser.
269 har svaret repræsenterende et gennemsnitligt marketingbudget på ca. 36 mio. kr. 58 pct. angiver at være meget eller delvist involveret i valg af webbureau.
Respondenterne har dels svaret på deres kendskab til bureauerne samt om de ville invitere et givent bureau til en pitch. Dette definerer BrandStyrke.
Dels har de på 9 kvalitative parametre taget stilling til om de passer på bureauet. Dette definerer BrandPosition.
BrandPower er en sammenregning af BrandStyrke og BrandPower.
Endelig er resultaterne vejet i forhold til bureauernes bruttoavance.

Analysen kan købes ved at kontakte Mogens Østergaard på mo@myresearch.dk eller via hjemmesiden www.myresearch.dk/mycontact

Kevin Steffer

Uden tvivl har jeg selv Creuna som det største danske webbureau i hovedet, men herligt at se, at de ikke trækker alle første pladser :) Men undersøgelsen synes jeg i sig selv er interessant, fordi den rammer lidt sømmet på hovedet. Co3, webbureauet jeg kommer fra, har også sidste år sat sig for, at vi vil øge indsatsen på markedsføringskompetencer, analysering og forretningsmålinger. Co3 kommer dog ud af kommunikation/reklamebureau, og nu efter at have fået fat i det tekniske, vil vi nu have flere kræfter ind derfra, hvor vi kommer. Selvfølgelig med online-fokus, hvilket jo ikke var så fremme hos mindre reklamebureauer tilbage i 1999. Tillykke til jer alle! Vh. Kevin Steffer, Udviklingschef, Co3 A/S, www.co3.dk (et knap så kendt webbureau)

Jacob Kildebogaard

Hej Lars og andre Det er helt korrekt at jeg ved årsskiftet skiftede job fra Deducta til Pentia. Jeg synes det er flot at Deducta bliver vurderet som nr. 1, med eller uden min tilstedeværelse. I mine øjne handler det ikke kun om den direkte webanalyse, men om at inddrage analyse i hele optimeringsprocessen og bruge det aktivt. Dermed kan man sikre værdiforøgelse på baggrund af dokumenterede potentialer. Det er Deducta dygtige til. Hvis undersøgelsen skal danne baggrund for en potentiel interessant debat, så vil det klæde deltagerne i debatten at stå frem og tage ansvar for egne holdninger og udmeldinger. Hilsen Jacob Kildebogaard Analytics Manager, Pentia Blogger på http://www.webanalytiker.dk

Henrik

Der står at der er 15 webbureauer med i undersøgelsen. Hvem er de andre?

Jonas

@Søren: blot en skam at Deducta så ikke selv tjener penge på det de laver. Jeg har kigget lidt på deres seneste regnskaber - og der er godt nok nogle pæne minusser - samt revisionsbemærkninger. Men de har da et par selskaber med positiv drift - så må man jo bare sikrer sig at det er dem man får faktura fra ;-)

Søren Kruse

Mon ikke snart de ansvarshavende marketingchefer får øjnene på for webbureauerne. Der er ingen tvivl om, at øget kendskab og omsætning ligger ligefor med et kvalificeret webbureau som strategisk partner. Personligt kan jeg kun anbefale Deducta som værende et meget professionelt webbureau, som analyserer dybt for at levere det rigtige løsningsforslag. Vores samarbejde har øget indtjenningen på bundlinien.

Mogens Østergaard

Kære Anonyme, Først og fremmest skal det pointeres at samtlige bureauer der indgår i analysen har fået tilbudt at bidrage til rekrutteringen og mange, men ikke alle har venligt bidraget til dette. Dernæst skal det siges at de 269 marketing beslutningsansvarlige der har deltaget tilsammen repræsenterer knap halvdelen af det samlede danske marketingbudget. Endelig så er resultaterne vægtet med bureauernes bruttoavance, således at de bureauer der har relativt mange kunder med i undersøgelsen ikke bliver forfordelt. Kontakt mig gerne personligt på 41903401 hvis du ønsker yderligere information Mvh/Mogens Østergaard

Anonym

Jeg finder det tankevækkende at bureauerne selv har kunnet indsende respondenter til denne analyse. Det mindsker troværdigheden. Næste år burde undersøgelsen gøres uden denne mulighed, for at eliminere en hver tvivl om om at den er biased.

Jonas

Ja tillykke med det - og fint at Deducta Analytics ApS næsten er det eneste Deducta selskab uden blodrøde tal.

Sebastian Gullak

Hej Lars :)... Tillad mig at korrigere dig: Udover vi, som Kim ganske rigtig siger, alle er analytisk mindede (både tracking- og forretningsmæssigt), er vi 2 Google Analytics Qualified Individuals (GAIQ) + spidskompetencer i Omniture. Vores virksomhed og vores processer er altid funderet på data, analyse og viden, frem for antagelser, fornemmelser og tro (den kategori jeg vil placere din udtalelse). Vi sikrer altid mulighed for benchmarks og følger altid vores arbejde op med effektmåling. Og vi er heller ikke bange for at lægge hovedet på blokken, og lade vores arbejde blive sat på en prøve samt lade vores belønning komme an på dette! Det gjorde vi før Kildebogaard kom til og det gør vi også efter ;) Så vil den skarpe muligvis påstå, at en GAIQ ikke er ensbetydende med at man kan sit "kram" - men skal vi så ikke lade følgende stå og summe lidt: Gode til at skabe resultater: 3. Deducta Den slags er svær at opnå, hvis ikke man kan dokumentere det! Det er svært at få armene ned herinde Nok om os. Tillykke til jer alle. Game on;) De bedste hilsner Sebastian Gullak

Kim Alsbæk

Hej "Lars", hvem end du måtte være :) Lige for at gøre det klart for alle, så har langt de fleste i Deducta har alle webanalysekompetencer, som et vigtigt arbejdsredskab ift. at forretningsoptimere online. Vh. Kim Alsbæk, dir. i Deducta

lars

"Deducta markerer sig specielt som gode til at samarbejde med andre bureautyper, på at have gode webanalytics kompetencer...."webanalytics kompetencer???? De HAVDE én mand der kunne sit kram (Jacob Kildebogaard), men han er der ikke længere... Godt gået Deducta...tænk at det er lykkedes jer at få det "budskab" ind hos kunder som potentielle kunder..

Bjarne

Ikke så underligt, at Creuna tog Kim Jong fra Hello Group. De er alligevel ret snedige inde i Hammerensgade.